Serviço de apoio ao cliente

Se os artigos da tua encomenda não estavam disponíveis para envio imediato e portanto, o nosso armazém não começou ainda a prepará-la, oferecemos a opção de:

• Remover artigos.
• Cancelar a tua encomenda.

(Não é possível adicionar artigos).

Para isso necessitarás de aceder à "tua conta".

No caso de já termos começado a preparar a tua encomenda vais encontrá-la no estado "Em preparação" e não será possível a sua modificação. A partir deste momento:

• Se necessitas de acrescentar um artigo: será necessário que realizes uma nova encomenda e independente. (Pode implicar gastos de envio).
• Se necessitas de remover um artigo: dispões de 14 dias para tramitar a devolução a partir da entrega da encomenda.