Serviço de apoio ao cliente

Todos os nossos artigos indicam uma data estimada de entrega que varia dependendo da região. Essa data é atualizada constantemente e poderá mudar dependendo: da nossa disponibilidade de stock, da preparação logística e de feriados nacionais (feriados locais não são considerados) de forma a fornecermos-te a informação mais precisa possível. Todas as datas de entrega são aproximadas e estão sujeitas a mudança devido a fatores fora do nosso controlo. Essa data de entrega é recalculada no fim do processo de compra quando nos forneces o código postal, lembra-te que há certos código postais que são considerados “remotos” pelas companhias de transporte pelo que é possível que a data de entrega possa ser alargada.

Vamos enviar todos os artigos que fazem parte da tua encomenda ao mesmo tempo, portanto a data final de entrega da encomenda será a do artigo que tenha um maior prazo de entrega. Lembramos que alguns artigos têm uma data de entrega mais longa devido a terem de ser encomendandos junto do fornecedor. No caso de um ou mais artigos terem de ser encomendados ao fornecedor, toda a tua encomenda apenas será enviada quando os recebermos (uma encomenda não será enviada por partes). Isto também se aplica a encomendas com entrega Urgente (DHL) que serão enviadas quando todos os artigos estiverem no nosso armazém. Serás notificado desta situação no momento de fazeres a tua encomenda.

O tempo de entrega aplica-se a encomendas realizadas antes das 11:00 (Correos Postal) ou 12:30 (DHL Express), apenas dias úteis, não contando com fins de semana e feriados. As encomendas feitas depois dessa hora apenas serão enviadas no dia útil seguinte.

Envio para o Brasil:

• Entrega Domicílio (DHL): R$ 179,00 Envio normal com tempo de entrega 3 dias. (de dias úteis).

• Entrega Domicílio (Correos Postal): R$ 99,00 Envio normal com tempo de entrega 11 dias. (de dias úteis).

Para outros envios internacionais: www.funidelia.info.